[一]、物流服務(wù)基本服務(wù)功能
現代物流條件下鐵路貨場(chǎng)可根據需要設置商務(wù)手續辦理、貨物到發(fā)、中轉、收貨、理貨、裝卸、搬運、暫存、儲存、接取送達、配送、信息服務(wù)、貨運監測監控、分揀、儲運包裝、銷(xiāo)售包裝、流通加工、組裝、加固、配載、交割、越庫、換裝、應急物流、物流(小汽車(chē)物流、冷鏈物流、快件物流等)定制服務(wù)、金屬托盤(pán)共用、金融物流、貨運、咨詢(xún)與方案設計、市場(chǎng)交易、貿易、商品展示、設施設備租賃、結算、代收款、保險、物流培訓、招聘與求職、廣告、中介與擔保、清關(guān)報關(guān)、保稅等物流服務(wù)功能。下面將從鐵路貨場(chǎng)基本服務(wù)功能和增值服務(wù)功能兩方面介紹其中主要的物流服務(wù)功能。
①貨物到發(fā)中轉功能。指鐵路貨場(chǎng)開(kāi)展的貨源組織、貨物受理及交付等活動(dòng)，以及集裝箱、快運貨物、零擔等貨物的中轉作業(yè)活動(dòng)。
②裝卸搬運功能。指鐵路貨場(chǎng)開(kāi)展的改變貨物空間位置或水平位移的活動(dòng)，是貨物在各功能作業(yè)之間的銜接性作業(yè)，也是貨物在鐵路貨場(chǎng)實(shí)現聯(lián)運的基礎。辦理集裝箱作業(yè)的鐵路貨場(chǎng)可開(kāi)展集裝箱的掏裝箱作業(yè)。
③儲存功能。主要包括倉儲、堆存、暫存、保養、金屬托盤(pán)共用等。倉儲，指鐵路貨場(chǎng)利用倉庫開(kāi)展的貨物保護、貯藏及數量、質(zhì)量的管理控制等活動(dòng)。倉儲功能的基本要求和具體作業(yè)根據貨物品類(lèi)、數量及貨主要求的出入庫業(yè)務(wù)類(lèi)型確定。堆存，指鐵路貨場(chǎng)利用堆場(chǎng)或貨棚為煤炭等貨物、大型機械等長(cháng)大笨重貨物、集裝箱等開(kāi)展的倉儲活動(dòng)。暫存，指鐵路貨場(chǎng)為到達或發(fā)生的貨物開(kāi)展的暫時(shí)存儲等活動(dòng)。保養，指鐵路貨場(chǎng)為客戶(hù)提供的設施、設備及貨物的日常養護服務(wù)。金屬托盤(pán)共用，指鐵路貨場(chǎng)為眾多用戶(hù)提供的互換性金屬托盤(pán)共用服務(wù)。
④換裝。指在銜接不同軌距鐵路的物流中心內，開(kāi)展的進(jìn)出口貨物的交接、換裝及運輸組織等業(yè)務(wù)。
⑤貨運及檢測監控。主要包括加固、裝載檢查、包裝檢查、危險貨物防護檢查、貨物安檢、設施設備監控、作業(yè)監控等。加固指鐵路貨場(chǎng)為客戶(hù)提供的貨物運輸、搬運、存放時(shí)的固定服務(wù)。
[二]、建立健全企業(yè)物流系統的手段
物流手段泛指企業(yè)物流活動(dòng)在儲存保管、裝卸搬運、運輸配送等環(huán)節所要運用到的工具，包括企業(yè)在組織物流活動(dòng)中所要用到的各種運輸機械設備、包裝搬運工具、倉庫站場(chǎng)設施以及服務(wù)于物流的計算機、通訊網(wǎng)絡(luò )設備等。具體說(shuō)明如下：
1、倉儲物流設施包括：倉庫、立體倉庫、自動(dòng)化倉庫。
2、物流配送自動(dòng)化設備包括：自動(dòng)傳送機械、自動(dòng)分類(lèi)分揀工具、計算機控制的光電導引入庫設備。
3、貨架、叉車(chē)托盤(pán)鋼制、叉車(chē)及捆扎機械貨架、叉車(chē)托盤(pán)鋼制、叉車(chē)作為物流活動(dòng)過(guò)程中優(yōu)良的設備，形成了倉儲管理中的一個(gè)特定體系。貨架及叉車(chē)托盤(pán)鋼制的質(zhì)量，叉車(chē)的機動(dòng)性能、完好率、利用率等指標直接影響著(zhù)企業(yè)物流管理水平。
4、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)與管理工具、電子數據交換系統優(yōu)良的物流管理工具主要是配置對物流活動(dòng)進(jìn)行一體化管理的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)支持，用來(lái)地改進(jìn)企業(yè)的物流管理工作。這些優(yōu)良的物流管理工具主要有：計算機設備與網(wǎng)絡(luò )；射頻數據通訊和數據廣播；運輸等物流技術(shù)支持工具。
電子數據交換系統是關(guān)鍵。電子數據交換系統，是指不同企業(yè)間出于對票據處理、數據整理等事務(wù)工作進(jìn)行自動(dòng)化、標準化操作而在企業(yè)內部實(shí)現標準化的基礎上，以標準化的電子格式，通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行的結構化數據的傳輸和交換的方法。其主要功能表現在電子化數據的實(shí)時(shí)傳輸和交換、傳輸數據的存證、文書(shū)數據標準格式的轉換、數據傳輸與交換的保密性及提供信息查詢(xún)和信息增值服務(wù)等。